Модуль интеграции с RetailCRM представляет собой мощный инструмент для автоматизации и синхронизации данных между интернет-магазином на 1С-Битрикс и одноименной CRM-системой, предназначенной для eCommerce и ритейла. Это готовое решение объединяет офлайн и онлайн покупателей в единую омниканальную базу, позволяя магазинам продавать товары напрямую в мессенджерах, увеличивать повторные продажи с помощью встроенного CRM-маркетинга и детально анализировать ключевые бизнес-показатели. Решение решает задачи по централизованному управлению заказами, клиентами и товарами, а также помогает рассчитывать юнит-экономику и мотивировать персонал на основе KPI.
Ключевые возможности модуля включают двусторонний обмен данными по заказам, клиентам и каталогу товаров. Выгрузка заказов позволяет анализировать продажи, полностью автоматизировать процесс обработки входящих заявок и настроить мотивацию менеджеров интернет-магазина по ключевым показателям эффективности. Выгрузка каталога обеспечивает актуальность информации о номенклатуре товаров в RetailCRM: названия, цены, фотографии и остатки синхронизируются в реальном времени. Поддерживаются каталоги как с торговыми предложениями (SKU), так и без них, при этом можно гибко настроить, какие именно разделы выгружать в CRM. Благодаря этому менеджеры могут оформлять новые заказы непосредственно из RetailCRM (например, заказы, принятые по телефону), отслеживать KPI по товарам и статистику продаж различных групп, а также использовать рекомендации модуля персонализации для повышения среднего чека.
Дизайн и адаптивность модуля не требуют дополнительных доработок внешнего вида сайта, так как интеграция работает на уровне обмена данными и не влияет на фронтальную часть. Все изменения происходят в административной панели 1С-Битрикс и интерфейсе RetailCRM, что позволяет сохранить текущий дизайн магазина и его адаптивную верстку. Мобильная версия сайта продолжает работать в штатном режиме, а все данные о заказах и клиентах, поступающие с мобильных устройств, корректно передаются в CRM.
Встроенные SEO-инструменты не являются прямой функцией модуля, однако интеграция с RetailCRM косвенно улучшает маркетинговые показатели за счет точного анализа данных и персонализации. Решение поддерживает интеграции с внешними системами аналитики и 1С через стандартные механизмы RetailCRM, что позволяет строить сквозную аналитику и управлять складскими остатками. Модуль также синхронизирует данные с программами лояльности и маркетинговыми акциями, настроенными в CRM.
Данное решение идеально подходит для интернет-магазинов среднего и крупного бизнеса, работающих в сфере eCommerce и ритейла, которые стремятся объединить все каналы продаж в единую систему. Оно будет особенно полезно компаниям с высокой нагрузкой на отдел продаж, где требуется автоматизация обработки заказов, контроль эффективности менеджеров и глубокий анализ клиентской базы для увеличения повторных продаж.
Характеристики
- Версия: 6.7.13
- Обновлено: 23.04.2026
- Редакции: Малый бизнес, Бизнес
- Установок: Более 1000 раз
- Разработчик: ООО "Интаро Софт"
Заказать внедрение
Установим и настроим RetailCRM под ваш бизнес. Позвоните: +7 (4922) 49-50-58 или оставьте заявку.