SMS4B — это готовый модуль для платформы 1С-Битрикс, который позволяет организовать профессиональную SMS-коммуникацию с клиентами и сотрудниками без необходимости привлекать программистов. Решение подходит как для массовых рекламных и информационных рассылок, так и для автоматической отправки транзакционных сообщений при наступлении заданных событий в системе. Доставка сообщений осуществляется через облачный сервис sms4b.ru, что гарантирует высокую скорость и надёжность отправки.
Ключевые возможности модуля охватывают практически все сценарии бизнес-коммуникации. Для интернет-магазинов доступна гибкая настройка уведомлений: отправка SMS покупателю и администратору при создании нового заказа, при изменении статуса заказа или статуса отгрузки. Реализована функция массовой отправки сообщений по выбранным заказам прямо из административной панели с использованием как стандартных, так и собственных шаблонов. Шаблоны SMS строятся на основе почтовых шаблонов и дополнены расширенными макросами, подставляющими свойства заказа. Особого внимания заслуживает функция напоминания о забытых неоплаченных заказах: можно настроить несколько последовательных отправок через разные временные интервалы. В блоке «Битрикс24» модуль предлагает отправку SMS из списка пользователей, создание собственных шаблонов и настройку поля для хранения мобильного телефона. Для блока «Задачи» настроена отправка уведомлений при создании или изменении задачи, при наступлении крайнего срока, а также при добавлении нового комментария. При этом можно ограничить отправку конкретными рабочими группами и задать приоритет задач (высокий, средний, низкий). В блоке «CRM» автоматически отправляются SMS при создании, изменении или удалении лида, при смене его статуса, при работе со сделками и контактами. Также реализованы напоминания о делах (встречи и звонки), уведомления сотрудника о пропущенном звонке и функция автоответчика — отправка SMS клиенту, если никто не принял его звонок. Дополнительно модуль поддерживает организацию SMS-рассылок на базе почтового модуля «Подписка и рассылки» с возможностью подписки и отписки пользователей. Встроена поддержка многосайтовости — все настройки можно задавать отдельно для каждого сайта. Функционал настройки SMS-событий позволяет на основе любого почтового сообщения создать отправку SMS. Модуль интегрируется со штатной службой сообщений Битрикса, что даёт возможность отправлять SMS с кодом при регистрации, использовать рассылки через модуль «Маркетинг» и другие отправки через API. Также обрабатываются события обращения в техническую поддержку. Для удобства администратора доступны настройка разрешённого интервала отправки (например, запрет ночных сообщений), включение и отключение отправки, транслитерация текста. В модуле предусмотрены события до и после отправки SMS (OnBeforeSmsSend и OnAfterSmsSend), а также возможность отправки через API модуля. Для обеспечения отказоустойчивости реализовано резервирование шлюза: если основной недоступен, отправка автоматически переключается на резервный.
Дизайн и интерфейс модуля полностью вписываются в стандартную административную панель 1С-Битрикс, не требуя дополнительного обучения сотрудников. Все настройки интуитивно понятны и сгруппированы по логическим блокам, что позволяет быстро разобраться в функционале даже начинающему пользователю. Решение адаптировано для работы в любых современных браузерах и не создаёт дополнительной нагрузки на сайт.
С точки зрения SEO и маркетинга, модуль предоставляет мощный инструмент для повышения конверсии и удержания клиентов. Автоматические напоминания о брошенных корзинах и смене статусов заказов снижают количество невыкупленных товаров. Возможность интеграции с CRM и аналитикой позволяет выстраивать персонализированные сценарии общения с клиентами. Встроенная поддержка многосайтовости даёт возможность управлять рассылками для разных регионов или брендов из одной установки.
Данное решение идеально подходит для интернет-магазинов, сервисных компаний, отделов продаж и поддержки, а также для любых организаций, использующих 1С-Битрикс или Битрикс24. Модуль будет полезен как небольшим компаниям, желающим автоматизировать уведомления, так и крупным предприятиям с высокими требованиями к надёжности и масштабируемости коммуникаций.
Характеристики
- Версия: 2.0.1
- Обновлено: 18.10.2023
- Редакции: Стандарт, Малый бизнес, Бизнес, Корпоративный портал, Энтерпрайз
- Установок: Более 1000 раз
- Разработчик: 1С-Рарус
Заказать внедрение
Установим и настроим SMS4B - СМС для бизнеса под ваш бизнес. Позвоните: +7 (4922) 49-50-58 или оставьте заявку.