Bitrix24 Extension — это мощный инструмент для расширения стандартных возможностей интеграции сайта на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом с облачным сервисом Битрикс24. Решение решает две ключевые задачи, с которыми сталкиваются владельцы интернет-проектов: автоматическое пополнение клиентской базы в CRM и максимальное упрощение коммуникации с посетителями через популярный мессенджер WhatsApp. Модуль позволяет бизнесу не терять потенциальных лидов и значительно сокращать путь пользователя до совершения целевого действия.
Ключевые возможности модуля включают в себя два основных функциональных блока. Первый — это гибкий экспорт пользователей. В отличие от стандартной логики Битрикс24, где контакт создается только при оформлении заказа или через открытые линии, данный модуль позволяет выгружать в CRM абсолютно всех зарегистрированных посетителей. Вы можете настроить автоматический, мгновенный или отложенный экспорт новых пользователей сайта в разделы «Контакты» или «Лиды» вашей CRM. При этом реализована проверка на уникальность по адресу электронной почты, что исключает дублирование записей как в Контактах, так и в Лидах. Второй блок — это модификация стандартного виджета «Открытая линия». Модуль добавляет в него отдельный канал для связи через WhatsApp. Важно отметить, что канал отображается строго в соответствии с рабочим графиком, заданным для Открытой линии, что исключает получение сообщений в нерабочее время. При этом стоит учитывать, что WhatsApp-канал не подключается напрямую к Открытой линии из-за ограничений самого мессенджера, не предоставляющего полноценного API для такой интеграции.
С точки зрения дизайна и пользовательского опыта, модуль не требует изменения визуального стиля сайта. Он органично встраивается в существующий интерфейс, добавляя лишь одну иконку в уже знакомый посетителям виджет. Это решение ориентировано на удобство: вместо того чтобы копировать номер телефона, переключаться в приложение и набирать сообщение, пользователю достаточно одного клика по иконке WhatsApp в виджете. Такой подход значительно повышает конверсию в коммуникацию и снижает количество шагов до обращения в поддержку или к отделу продаж.
Встроенные маркетинговые и SEO-возможности модуля напрямую связаны с его основной функцией — сбором и передачей данных. Автоматическая выгрузка всех зарегистрированных пользователей в CRM формирует полноценную базу для последующих маркетинговых активностей. Вы можете сегментировать аудиторию, настраивать триггерные рассылки и проводить анализ поведения клиентов, даже если они еще не совершили покупку. Это особенно ценно для проектов, где регистрация является первым и ключевым шагом взаимодействия.
Данное решение идеально подходит для широкого круга интернет-проектов на 1С-Битрикс. В первую очередь, это сайты с блогами, новостные порталы, образовательные платформы и любые ресурсы, где пользователи активно регистрируются, но не обязательно сразу совершают заказ. Модуль будет полезен компаниям, которые хотят построить долгосрочные отношения с клиентами через CRM и оперативно отвечать на вопросы через WhatsApp, минимизируя потерю лидов. Это универсальный инструмент для любого бизнеса, стремящегося к автоматизации продаж и повышению лояльности аудитории за счет удобства коммуникации.
Характеристики
- Версия: 2.6.1
- Обновлено: 04.02.2026
- Редакции: Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес
- Установок: 100 - 499 раз
- Разработчик: ВЕБКО • WEBCO
Заказать внедрение
Установим и настроим Bitrix24 Extension под ваш бизнес. Позвоните: +7 (4922) 49-50-58 или оставьте заявку.