ChatAndBot – это профессиональный онлайн-консультант для сайта, оснащенный гибко настраиваемым чат-ботом. Решение предназначено для интернет-магазинов, корпоративных порталов и любых веб-проектов, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов, мгновенно отвечать на вопросы посетителей и автоматизировать первичную поддержку. Сервис позволяет снизить нагрузку на операторов, ускорить обработку заявок и увеличить конверсию за счет оперативного взаимодействия с аудиторией.
Ключевые возможности ChatAndBot включают полное отсутствие бренда разработчика на виджете, что доступно даже на бесплатном тарифе. Система поддерживает 168 языков: при открытии сайта виджет автоматически определяет предпочитаемый язык в настройках браузера пользователя и отображает форму чата на нужном языке, а при отсутствии перевода выбирает язык по умолчанию. При необходимости можно передавать свои значения языка через JS. Предусмотрено четыре настраиваемых варианта отображения виджета: отдельные онлайн и офлайн режимы для компьютера и для мобильного телефона. Это позволяет гибко разместить значок чата, чтобы он не перекрывал важные элементы интерфейса на любых устройствах. Встроена функция стандартных (шаблонных) ответов: вы можете создать список готовых ответов на часто задаваемые вопросы и отправлять их одним кликом мыши или нажатием комбинации клавиш. Главная особенность – настраиваемый чат-бот, который берет на себя первичное общение с клиентом, снижая нагрузку на консультантов. Дополнительно реализован визуальный чат-бот – надстройка, отображаемая в окне чата. Она выводит стандартные вопросы и диалоги, позволяя посетителю получать ответы без участия оператора. Также доступны отделы, передача диалога другому оператору, настройка внешнего вида виджета и множество других функций.
Дизайн ChatAndBot полностью настраивается под фирменный стиль вашего сайта. Вы можете менять цвета, формы, расположение и поведение виджета, чтобы он органично вписывался в интерфейс. Адаптивная верстка обеспечивает корректное отображение на всех типах устройств: от широкоформатных мониторов до смартфонов. Благодаря отдельным настройкам для мобильной версии, значок чата не будет мешать навигации и всегда останется в удобном для пользователя месте.
Встроенные SEO-инструменты в данном решении не предусмотрены, однако ChatAndBot легко интегрируется с любыми системами аналитики и CRM через стандартные механизмы. Сервис не требует сложной настройки и совместим с большинством популярных CMS, включая 1С-Битрикс. Возможность передачи данных о диалогах в CRM позволяет вести историю общения и анализировать эффективность работы операторов.
Решение подходит для малого, среднего и крупного бизнеса в любых отраслях: интернет-торговля, услуги, образование, финансы, туризм и другие сферы, где важна быстрая обратная связь с клиентами. ChatAndBot будет полезен как для небольших сайтов с одним оператором, так и для крупных проектов с распределенной службой поддержки, где требуется автоматизация первичных консультаций и распределение нагрузки между сотрудниками.
Характеристики
- Версия: 1.0.0
- Редакции: Первый сайт, Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес
- Установок: Менее 50 раз
- Разработчик: «Первый сайт»
Заказать внедрение
Установим и настроим Онлайн чат и чат бот для сайта - ChatAndBot под ваш бизнес. Позвоните: +7 (4922) 49-50-58 или оставьте заявку.